발주부서명		기업지원부 판로개척팀				문서명	과업지시서
2024년 울산 해외무역사절단 (인도네시아, 아랍에미리트) 파견 운영 대행 용역
2024. 2.
발주담당자		기업지원부 판로개척팀	권희주		팀장	연락처	052)283-7141
						이메일	hjkwon@ubpi.or.kr

Ⅰ		과업개요

과업명

2024년 울산 해외무역사절단 파견 운영 대행 용역

과업목적

○ 울산 중소기업 우수 제품의 신규 판로개척으로 수출 다각화 도모

○ 인도네시아(아세안) 및 아랍에미리트(중동) 시장의 신규 거래처 발굴 및 해외거점 구축 기회 제공을 통한 지역기업 수출역량 강화

계약기간 및 예산

○ 계약기간 : 계약일로부터 2024. 12. 10.까지

○ 예산범위 : 금98,993,000원 이내 (금구천팔백구십구만삼천원, 영세율)

※ 국외 용역으로 부가가치세법 제22조(용역의 국외공급)에 따라 영세율 적용

행사개요 ※ 사업 추진상황에 따라 파견기간, 일정 및 지원내용은 변경될 수 있음

○ 행 사 명 : 2024년 울산경제일자리진흥원 해외무역사절단 파견

○ 파견기간

- 상반기 : 2024. 6. 2.(일) ~ 6. 7.(금) 4박 6일(예정)

- 하반기 : 2024. 10. 13.(일) ~ 10. 19.(토) 5박 7일(예정)

○ 파견지역

- 상반기 : 인도네시아 ①자카르타, ②수라바야

- 하반기 : 아랍에미리트 ①아부다비, ②두바이

○ 참여규모 : 울산광역시 소재 중소기업 16개사(상반기 8, 하반기 8)

○ 참여품목 : (상반기) 종합품목,  (하반기) 산업기계 우대

○ 지원내용 : 해외바이어 발굴 및 매칭, 상담장 임차, 현지 단체 이동차량, 전문통역, 편도항공료 지원(1인/1개사) 등

○ 주최/주관 : 울산광역시/(재)울산경제일자리진흥원

○ 파견일정 : 2회(상․하반기 각 1회)

- 인도네시아(6월)

구분	내용	비고
		세부계획은 입찰 참가기업이 제안
1일차	출국(김해→인도네시아 자카르타)
2일차	자카르타 바이어 매칭 상담회 및 간담회 등
3일차	현지 산업시찰 및 시장조사, 바이어사 현장 방문
4일차	수라바야 이동, 기업간담회, 수라바야 시장진출 전략 세미나
5일차	수라바야 바이어 매칭 상담회 및 바이어사 현장 방문
6일차	귀국(인도네시아 수라바야→김해)

- 아랍에미리트(10월)

구분	내용	비고
1일차	출국(인천→아랍에미리트 아부다비)	세부계획은 입찰 참가기업이 제안
2일차	아랍에미리트 시장진출 전략 세미나, 간담회
3일차	아부다비 바이어 매칭 상담회
4일차	현지 산업시찰 및 시장조사, 바이어사 현장 방문
5일차	두바이 이동, 기업간담회, 현지 산업시찰 및 시장조사
6일차	두바이 바이어 매칭 상담회, 바이어사 현장 방문
7일차	귀국(아랍에미리트 두바이→인천)

과업의 추진일정

과 업 기 간 과 업 내 용	일 정 계 획
	4월		5월		6월		7월		8월		9월		10월		11월		12월
사절단 운영 기획
상담회장 섭외 및 동선 확인
품목별 시장조사
전문통역원 선발 및 매칭
바이어 발굴 및 매칭
사전간담회 개최
현지 수출상담회 운영					★									★
사후 관리
사업보고

※ 상기 일정은 추진상황에 따라 변경될 수 있음

Ⅱ		과업세부내용

과업총괄표

구 분	세 부 내 용
사절단 운영 기획	⚪ 파견일정 등 세부 운영 계획 수립
사전 준비	⚪ 현지 상담회장 섭외 및 상담장 내 동선 확인 ⚪ 해당 국가 시장동향 조사 및 진출전략 제시 ⚪ 참여기업 정보 수집 및 주력품목 현지 시장성 평가 - 기업별 시장성 평가 점수 진흥원에 제공(기업 선정에 활용) ⚪ 교통, 숙박, 식당 등 일정 제반사항 예약 및 점검 - 현지 단체 이동 전세 버스 지원 ⚪ 전문통역(한-현지어 및 영어)이 가능한 통역원 섭외, 교육 및 배정
바이어 발굴 및 매칭	⚪ 참여기업별 잠재 바이어 DB 구축 및 유효성 검증 ⚪ 참여기업별 1:1 상담바이어 매칭 - 참여기업 1개사 당 최소 총 5회 이상 비즈니스 사전매칭 필수 - 참여기업-바이어 상담스케쥴 작성
현지 수출상담회 운영	⚪ 현지 수출상담회 준비 및 운영 - 상담회 운영 및 관리요원 배치 - 참여기업-바이어간 원활한 상담 진행 지원 - 바이어 및 참가기업 요청사항 현장지원 ⚪ 현지 상담회장 조성 - 상담장 임차 및 구성 - 상담장 세팅, 현수막 게시, 다과, 제품 전시 및 상담 필요 비품
사후관리	⚪ 상담결과보고서 취합 ⚪ 참여기업별 수출성공 우수사례 발굴
기타사항	⚪ 간담회 실시: 간담회 장소 섭외 및 운영 - 총 3회(국내 사전간담회 1회, 현지 간담회 2회) ⚪ 바이어사 방문 혹은 현지 유력 기관 방문, 산업시찰, 시장조사 주선
사업보고	⚪ 과업착수보고: 인력별 담당업무, 과업추진계획 등 보고 ⚪ 진행상황보고: 바이어 모집현황, 매칭현황, 특이사항 등 보고 ⚪ 사업실적보고: 상담일지 취합으로 당일 성과 및 내용보고 ⚪ 과업결과보고: 과업수행 및 성과에 대한 전반적인 보고

사절단 운영 기획

○ 파견일정 등 세부 운영 계획 수립

사전준비

○ 참여기업 정보 수집 및 현지 시장성 평가

- 현지 시장 진출 가능성 및 시장성 파악을 위한 참여기업별 수출희망 제품 현지 시장 조사

- 참여기업별 면담 자료 및 회사 소개 자료를 참조하여 해당 품목에 대한 현지 시장 동향 및 수출 가능성, 잠재 바이어 정보 제공

- 현지 네트워크 무역 전문가를 통한 참여기업별 현지 시장성 검토

- 기업별 시장성 평가점수 진흥원에 제공(기업 선정에 활용)

○ 교통, 숙박, 식당 등 일정 제반사항 예약 및 점검

구분	요구사항
교통	․ 현지 차량 수급 - 상담회장 및 주요 방문기관별 교통수단 마련 - 현지 단체 이동시 전세 버스 지원
숙박	․ 호텔은 기본적으로 4성급 이상 섭외 ․ 수출상담회를 진행하는 상담장과 동일 호텔에 객실 예약 ․ 합리적인 객실 가격을 기업들에게 제시하여야 함
식당	․ 식당은 기본적으로 수출상담회를 진행하는 상담장 인근 섭외 ․ 상담회 참석자 전원을 수용할 수 있는 규모여야 함 ․ 해당 식당에서 현지간담회를 진행해야 함

○ 바이어 통역원 섭외, 교육 및 배정

- 참여기업 1개사 당 1명 배정

- 사전에 해당 기업 및 제품에 대한 교육을 통해 원활한 상담 진행 지원

바이어 발굴 및 매칭

○ 참여기업별 잠재 바이어 DB 구축 및 유효성 검증

- 참여기업 담당자와의 면담을 통해 수집한 바이어 발굴 요구사항에 맞추어 잠재바이어 DB 구축

- 현지 네트워크 등 다방면을 활용한 기업별 잠재 바이어 유효성 입증

○ 참여기업별 1:1 상담바이어 매칭

- 사전 온․오프라인 마케팅 및 바이어 유효성 검증 결과를 토대로 기업별 수출희망 제품 관심 바이어 선별

- 참여기업 사전 수요 조사를 반영하여 희망 바이어 우선 섭외

- 참여기업 1개사 당 최소 5회 이상 유망 바이어 비즈니스 사전매칭 필수

- 무역사절단 파견 10일 전까지 유치 가능 바이어 정보 및 참가기업-바이어 상담 스케줄 제공

* 불가피한 사유에 의한 스케줄 변경 가능, 단 업체당 파견지역별 5건 이상 상담 가능하도록 대체 바이어 매칭 요망

- 타겟바이어 설정 및 유효성 검증 후, TM, eDM(이메일홍보), FAX, 방문미팅, 홍보물 배포 등 바이어 대상 상담회 홍보 및 안내

□ 현지 수출상담회 운영

○ 현지 수출상담회 준비 및 운영

- 상담회 홍보용 X자 배너 및 현수막, 네임택 등 각종 인쇄물 제작

- 참가기업 대상 무역사절단 파견 소책자(파견일정, 출장국가 정보 등 포함) 제작 및 배포

- 참여기업-바이어간 원활한 상담 진행 지원

- 관리요원 배치: 바이어 및 참가기업 요청사항 발생 시 현장지원

- 과업 수행사 및 현지 네트워크 담당자가 상담회 진행 및 운영

- 과업 수행사 및 현지 네크워크 담당자 2명 이상 반드시 배치

○ 현지 상담회장 조성

- 장소 및 시설 임차, 비품 임대, 제반시설 및 서비스 구축 등

- 상담장 세팅, 현수막 게시, 다과, 제품 전시 및 상담 필요 비품

장소	요구사항
상담 공간	․ 개별 부스형태 또는 충분한 공간이 확보된 개방형 테이블
리셉션 데스크	․ 상담세부일정 게시 및 주요안내(영문 및 현지어)
휴식 공간	․ 케이터링 서비스(커피,음료,다과 등) 구축 및 공간 조성

□ 사후관리

○ 참여기업 대상 상담결과보고서 취합 및 성과보고

- 상담 진행시 참여기업-바이어별 상세 작성, 양식은 사전 협의 필요

○ 업체별 수출성공 우수사례 발굴 등

- 상담회를 통해 성사되는 MOU 및 거래계약 체결 등

□ 기타사항

○ 간담회 실시

- 파견별 3회 실시(국내 사전 간담회 1회, 현지 간담회 2회)

- 참여기업 대상 파견지역 정보 제공 및 사전교육 수행 등 사전 간담회 실시

- 파견도시별 수출상담회 종료 후, 참여기업 대상 만찬 간담회 실시

○ 바이어사 현장 방문 혹은 현지 산업시찰 방문 및 시장조사 주선

- 참여기업과 추가 협의를 원하는 바이어사 또는 현지 유망기업 벤치마킹 주선

○ 기타 전염병 유행으로 인해 현지 무역사절단 파견 수행 불가 시 대체 프로그램 제안

□ 사업보고

구분	보고명	보고시기	주요내용	보고형식
정기 보고	과업착수보고	계약체결 후 7일 이내	인력별 담당업무, 사업 추진계획 등 상세기재	착수보고서
	진행상황보고	매월 첫째주	바이어 모집 현황, 사전 마케팅 활동 내용, 사업 추진현황 및 향후 계획 등 상세 기재 특이사항 공유	서면
	상담실적보고	당일보고	상담성과 및 주요 상담내용 기재	서면
	과업결과보고	상담회 종료 후 2주 이내	총 상담 성과, 주요 상담 내용, 참가업체 및 바이어 의견, 상담회 운영 시 특이사항, 사후관리 방안 등 해외 바이어 상담 관련 전반적인 내용 기재	결과보고서
수시 보고	문제발생 및 주요 이슈	즉시	발생사유 및 이슈사항 해결방안 및 처리결과	서면
	기타	협의사항	주요안건 및 처리방안 기타사항	서면/구두

※ 이외의 제출물을 진흥원이 추가 요청 가능

Ⅲ		과업수행 지침

□ 목적

○ 본 과업은 2024 울산 해외무역사절단 파견 운영 용역을 수행하는데 있어 (재)울산경제일자리진흥원(이하 ‘진흥원‘이라 한다)과 과업수행사(이하 ’수행사‘라 한다)의 권리와 의무에 관한 제반사항을 규정한다.

○ 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항은「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」등 관련 법규 및 규정, 사업수행계획서의 내용에 의한다.

□ 법규준수

○ ‘수행사’는 과업 수행 시 관련 법규의 규정을 준수하며, 법규 위반사항이 발생하지 않도록 주의한다.

○ ‘수행사’는 과업수행 중에 관련 법규가 변경될 경우 발주처와 협의하여야 하며, 변경된 법령의 규정을 우선하여 준수하여야 한다.

□ 일반사항

○ 본 사업의 특성 및 취지 등을 고려하여 사업진행에 철저를 기하여야 하며, 과업을 수행함에 있어 ‘진흥원’의 명예가 훼손될 수 있는 일체의 행위를 하지 말아야 한다.

○ 과업의 수행은 ‘진흥원’과 면밀한 협의와 세부내용별 사전승인을 받아 진행하여야 하며, ‘진흥원’이 과업의 범위 및 내용을 일부 변경 요청할 경우, 특별한 사유가 없는 한 과업 수행과정에 이를 성실히 반영하여야 한다.

○ 본 과업지시서나 제안요청서 및 사업수행계획서에 기술되지 않은 사항이라도 과업의 충실한 수행 및 목적 달성을 위하여 추가․보완이 필요한 사항이 있으면 협의를 통해 사업범위에 포함시킬 수 있다.

□ 과업수행자의 책임

○ ‘수행사’는 본 과업지시서 내용에서 정하는 바에 따라 과업내용을 신의와 성실의 원칙에 따라 수행하고 정해진 기간 내에 완료하여야 한다.

○ ‘수행사’는 수행중인 과업의 중요내용에 대하여 ‘진흥원’의 사전 의사 결정이 필요한 때에는 ‘진흥원’에게 그 필요성을 보고하여 대책을 강구하여야 한다.

○ ‘수행사’는 ‘진흥원’의 승인을 받아 진행한 사업이라 할지라도 ‘수행사’의 잘못으로 발생한 과오나 오류 등으로 인한 과업 수행상 모든 하자에 대하여 책임이 면제되는 것은 아니며 사업 완료 후에도 이러한 사항에 대한 ‘진흥원’의 수정․보완 요구가 있을 때는 ‘수행사’의 부담으로 시정․조치하여야 한다.

○  본 과업을 수행함에 있어 발생하는 관계기관과의 협의사항, ‘진흥원’의 지시 및 조치사항 등 과업추진에 따른 주요내용을 문서로 작성하여야 하며 ‘진흥원’의 제출 요구가 있을 때는 이에 따라야 한다.

○ ‘수행사’는 이 과업을 수행하는 데 관계 법률에 저촉되는 행위로 인한 모든 피해 사항에 대하여 책임을 진다.

□ 참여인력의 교체

○ ‘수행사’는 ‘진흥원’이 사업책임자 및 과업에 참여하고 있는 인력이 사업수행에 불성실하거나 부적당하다고 인정하여 교체이유와 교체시기를 기재한 문서로 교체를 요구할 때는 상호 협의 하에 해당자를 교체한다.

○ 사업책임자가 일정기간 과업을 수행할 수 없는 사유가 발생한 때에는 그 기간동안 대리인을 지정하여 과업을 수행하여야 한다.

○ ‘수행사’는 사업책임자 등의 교체 또는 대리인의 지정 시에는 사전에 ‘진흥원’의 승인을 받아야 한다.

□ 지적재산권 및 정보보안

○ ‘수행사’는 본 과업의 수행과 관련된 자료 및 기록을 ‘진흥원’의 승인 없이 타인에게 제공 및 대여할 수 없으며, 보안사항 불이행 등 ‘수행사’의 귀책사유로 인하여 정보가 외부로 누출되거나 문제가 발생하면 ‘수행사’는 모든 법적, 도의적 책임을 진다.

○ ‘수행사’가 제3자의 특허권 또는 저작권 등을 침해하여 ‘진흥원’을 상대로 손해배상청구 소송이 제기될 경우, ‘수행사’는 모든 피해사항에 대하여 피해자 측에 합의 배상하여야 한다.

○ 본 과업 수행상 발생한 모든 자료의 판권 및 저작권은 ‘진흥원’과 ‘수행사’가 공동으로 소유한다.

○ ‘수행사’는 과업수행에 필요한 보안대책을 강구하여 보안각서를 착수계와 함께 제출하여야 한다.

○ 본 사업의 수행과정에서 발생하는 제반 안전사고의 책임 및 행정적, 기술적 제반 비용은 용역예산 내에서 처리하며, ‘진흥원’의 추가적인 요구에 따라 발생하는 비용은 ‘진흥원’가 부담한다.

○ ‘수행사’는 과업 중 취득한 보안 사항 등에 대하여 보안관계 법규 등에 저촉되는 일이 없도록 세심한 주의와 의무를 다하여야 하며, 이의 불이행으로 인하여 발생하는 민형사상의 모든 책임은 ‘수행사’에게 있다.

□ 계약의 변경 및 해지

○ 본 과업에 명시되지 않은 사항 등 본 과업내용의 변경에 대하여 합의할 경우 합의서와 변경계약서를 작성 서명 날인 함으로써 그 효력을 갖는다.

- ‘진흥원’이 필요하다고 인정할 경우.

- 다음의 경우에 해당되면 용역계약을 해지하고 ‘수행사’의 불성실 사항을 관련기관에 통보하여 제재할 수 있다.

1) 본 과업내용 위반(기밀누설 등)으로 서면으로 시정요구를 받고 15일 내에 시정하지 않는 등 계약목적을 달성할 수 없다고 판단되는 경우

2) 기타 관계규정, 예산사정 등으로 지속적인 용역계약을 유지할 수 없다고 판단되는 경우

○ 다음의 경우에 해당되면 계약의 전부 또는 일부를 해제 및 해지할 수 있다.

- 정당한 사유 없이 약정한 착수기일을 경과후 용역수행에 착수하지 아니 할 경우

- 계약서에 명시한 용역수행기간 내에 용역을 완료하지 못하거나 ‘수행사’의 귀책사유로 인하여 용역수행을 완료할 가능성이 명백히 없다고 인정되는 경우

- ‘진흥원’의 사전승인 없이 과업 내용을 임의로 변경하는 경우

- 기타 용역수행과정에서 ‘진흥원’의 정당한 요구사항을 이행하지 않을 경우

□ 대가의 지급

○ 용역 대가는 과업 최종 완료보고서 제출 후 ‘진흥원’이 검수하여 이상이 없다고 판단한 후 ‘수행사’가 청구서를 제출하여 청구한다.

1) ‘수행사’는 용역 청구서를 용역검수 완료 후 7일 이내에 청구한다.

2) ‘진흥원’은 ‘수행사’의 청구에 의해 상기 용역료를 7일 이내 지급함을 원칙으로 하되 지급 시기는 상호 협의한다.

3) 계약금을 변칙적으로 운영하거나, 이면 계약을 체결하는 등 용역계약 금액을 고의로 불성실하게 전용하는 경우, ‘진흥원’은 ‘진흥원’의 재량에 의해 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 ‘수행사’는 부당하게 지급된 용역대가를 지체없이 반납하여야 한다.

4) 특별한 사유없이 제한기간 내에 용역결과물을 제출하지 않거나, 제출된 용역결과물이 현저히 부적정한 경우에는 ‘진흥원’은 용역대가를 감액하거나 지급을 거절 할 수 있다. ‘진흥원’이 용역대가 지급을 거절하는 경우에 ‘수행사’는 거절통지일로부터 10일 이내에 용역결과물을 보완하여 다시 제출하여야 한다.

□ 계약상의 지위 양도 및 대여 금지

본 과업수행 기간 동안 ‘수행사’는 ‘진흥원’의 사전 서면 동의 없이 이 과업상의 이행 의무 등을 제 3자에게 양도하거나 대여할 수 없으며, ‘진흥원’ 또한 ‘수행사’의 사전 동의 없는 본 과업상의 권리와 의무를 제 3자에게 양도하거나 대여할 수 없다.

□ 비밀엄수

○ ‘수행사’는 ‘진흥원’으로부터 사업내용 목적을 위하여 제공받은 자료 및 정보를 본 목적 이외의 용도로 사용하거나 제 3자에게 누설할 수 없으며 ‘수행사’의 본 의무는 계약기간은 물론 계약기간 종료 후에도 존속한다.

○ 본 의무의 위반으로 인하여 동이 손해를 입었을 경우 ‘진흥원’은 ‘수행사’에 대하여 손해에 대한 보상을 청구할 수 있다.

□ 계약의 해석

이 계약의 해석에 이의가 있거나, 계약에 정함이 없는 경우에는 상호 협의에 의하여 해결하되, 계약쌍방간 의견조정이 안될 경우는 관련 법규, 규정을 따르거나 통상의 의미에 따라 해석한다.

□ 분쟁의 해결

○ 본 계약에 명시되지 않은 사유로 발생하는 쌍방의 이견은 판례에 따라 합의 처리함을 원칙으로 하며, 필요한 경우 합의 각서를 교환한다. 분쟁은 관례에 따라 처리한다.

○ 본 계약에 관하여 ‘진흥원’과 ‘수행사’ 상호간에 분쟁이 발생할 때에는 당사자의 협의에 따른 해결을 원칙으로 하되, 협의가 이루어지지 않으면 법원관할은 ‘진흥원’의 소재지 법원으로 하여 이를 해결하기로 한다.